F. A. Q
En clase con Snapchat

En clase con Snapchat

Mucho se ha escrito ya sobre Snapchat: tutoriales gran utilidad, artículos sobre sus perspectivas económicas o sobre los expertos en marketing que intentan (no siempre con éxito) seguir el ritmo hormonal de esta red social. Me parecía que poco más podría aportar al debate. Sin embargo, el artículo de Enrique Dans “Snapchat y la deriva generacional” me hizo reflexionar sobre las experiencias con mis alumnos del curso de community management de la Universidad del este de París. Impartir un curso sobre redes sociales a estudiantes de comunicación de 23 años puede resultar terreno minado y más aún cuando se trata de Snapchat, una red social que conocen muy bien. Ante el panorama, decidí adoptar mi enfoque preferido: la co construcción del saber. Su dominio Snapchat y mi experiencia de varios años en comunicación y periodismo tenían que dar un resultado interesante, y así fue. He aquí el resultado. Fase 1 – Reconociendo el terreno Descubrí que a los alumnos les resultaba impensable poner en práctica una plan de comunicación con Snapchat. ¿La razón? “No es posible, madame, las empresas no lo aceptaran. No es una red seria como Twitter o Facebook”. Una frase lapidaria que me recordó cómo mi generación luchó (y aún sigue haciéndolo) por hacer que las redes sociales sean reconocidas como herramienta de comunicación en las empresas. Fase 2 – Manos a la obra Necesitaba conseguir que vivieran la experiencia Snapchat desde la perspectiva del estratega que transmite un mensaje y no desde el usuario que interactúa con sus amigos y cuenta su vida. Les propuse entonces un ejercicio corto pero eficaz. Cinco equipos de cinco personas cada uno con la misión de crear una story (una secuencia de varios snaps o vídeos cortos) con un tema pre definido y un mensaje libre. Ellos debían elegir el objetivo de la comunicación, el mensaje y el lenguaje audiovisual para conseguir su objetivo. Los temas predefinidos estaban relacionados con el entorno. Por ejemplo: la calidad del mobiliario universitario; la pertinencia de tomar notas a mano o con el ordenador; la comida chatarra en la universidad; la higiene de la cafetería, etc… Los alumnos podían elegir también la figura del emisor hipotético: el CM de la universidad, una asociación estudiantil, o bien un mensaje del ministerio de Educación…. Después de 10 minutos de ejercicio volvieron al aula y me añadieron en Snapchat para poder admirar (y analizar) juntos sus obras de arte. #FF à toute la promo @m2com_upem pour leur créativité sur les #RS et leurs stories #snapchat ! 👏👏👏 pic.twitter.com/3WywnoCBOo — Valeria Ramírez (@valeria_rg) 1 avril 2016 El resultado fue tan interesante para ellos como para mi. Entre todos, pudimos analizar si habían conseguido transmitir lo que deseaban, si habían utilizado los planos de imagen de manera pertinente, si había un mensaje claro y conciso o si simplemente no había mensaje. Fase 3 – Estudio de ejemplos Al terminar las discusiones sobre sus ejercicios, revisamos juntos algunas ejemplos que yo había identificado previamente y guardado para mi clase. Les mostré algunos snaps especialmente interesantes de la Casa Blanca, la ONU o el Parlamento Europeo. Sin dejar de lado alguna que otra gran tienda de ropa o empresa BtoC. Esta vez los alumnos estuvieron mucho más receptivos ante la utilidad de Snapchat como herramienta de comunicación. Después de haber descubierto la complejidad de construir y transmitir un mensaje, estaban listos para ver con nuevos ojos la aplicación a la que tanto tiempo dedican. Juntos analizamos los mensajes de los diferentes ejemplos así como el lenguaje audiovisual utilizado. Fase 4 – Lenguaje audiovisual Los alumnos se dieron cuenta que Snapchat no es sólo un medio para trasmitir imágenes graciosas y efímeras sino una plataforma con un código de comunicación audiovisual propio que deben dominar para conseguir los objetivos de comunicación en dicha red. En este punto, integré a mi presentación algunas bases sobre lenguaje audiovisual y teoría de la imagen así como la importancia de un storyboard. A medida que la importancia de esta red avanza y las empresas la incluyen en sus estrategias de redes sociales (como lo he podido constatar con los clientes que asesoramos) la cuestión de la validación de contenidos y de la construcción de un storyboard se convierten en una herramienta fundamental. Snapchat puede ser una red efímera y una story puede durar sólo 24 horas, pero la preparación del mensaje, en este caso audiovisual, sigue siendo una etapa clave. Ello por no hablar de memories, la función que permite guardar y reutilizar el contenido. Conclusión Los “nativos digitales” tienen una gran energía, capacidad de adaptación y poseen un sexto sentido natural para dominar la tecnología. Son sin duda capacidades necesarias desde el punto de vista Darwinista, ya que es el medio en el que evolucionan y necesitan dichas habilidades para sobrevivir. Sin embargo la experiencia, la asertividad, y la capacidad de análisis se adquieren con un poco más de tiempo y esfuerzo. Me gusta pensar que todas estas capacidades juntas pueden crear grandes cosas. Snapchat es un claro ejemplo de la necesidad de adaptación constante y la riqueza del trabajo en equipo ¿Y si dejamos de pensar en brechas generacionales y pensamos más en aprender de todos? Read More »

Rubén Espinosa: corrupción del gobierno, prensa vendida y precariedad del oficio

Rubén Espinosa: corrupción del gobierno, prensa vendida y precariedad del oficio

Es difícil entender la realidad del periodismo en México desde el exterior. Las noticias de sangre, narcotráfico y corrupción que traspasan sus fronteras nos vuelven insensibles. Este fin de semana, la noticia de un periodista asesinado en el corazón de la Ciudad de México ha hecho saltar las alarmas y puesto en evidencia la gravedad del problema de la prensa en el país. Reporteros sin Fronteras ha denunciado 6 casos de asesinatos a periodistas en lo que va del año y 86 desde el año 2000. Por su parte, Amnistía Internacional denunció a principios de año el riesgo de que el sistema judicial mexicano se esté utilizando para perseguir a periodistas que son críticos con el gobierno. Hoy la muerte de Rubén Espinosa merece que se haga un balance de las causas, algunas mencionadas por él mismo la entrevista ofrecida a RompeViento Read More »

Cómo organizar un evento eco responsable

Cómo organizar un evento eco responsable

El fin de semana pasado disfruté, como otros 30 000 asistentes diarios, del Festival Internacional de Benicàssim. El evento contó con un cartel de primera línea y conciertos memorables que auguran larga vida al festival. Buena señal, el festival cumplió un año más con su público. Sin embargo el FIB tiene una deuda pendiente con el medio ambiente. El desarrollo sostenible brilló por su ausencia. Hay muchas cosas que se podrían mejorar sin gran esfuerzo y otras tantas que con un poco de compromiso podrían dar resultados significativos. Este post va dedicado a los organizadores del FIB, pero espero que sea de utilidad para todos vosotros. Para fines prácticos, dividiré los consejos en tres etapas: preparación, desarrollo y evaluación. Read More »

Una campaña de comunicación responsable

Una campaña de comunicación responsable

La cadena francesa de supermercados bio Bicoop, lanzó una campaña de comunicación de vocación “responsable”, o al menos eso intentaron transmitir al recurrir a técnicas de producción que van de lo vintage a lo caricatural. Read More »

Hoy todos hemos muerto un poco

Hoy todos hemos muerto un poco

Las amenazas al semanario Chalie Hebdo eran frecuentes. Los periodistas que hoy han muerto sabían del riesgo y prefirieron defender la libertad de expresión antes de someterse a las amenazas cobardes que recibían desde hace años. El corazón de París ha vivido una de las escenas más dignas y lamentables de la historia del periodismo.  Read More »

Los nuevos retos de Latinoamérica

Los nuevos retos de Latinoamérica

Latinoamérica ha vivido un crecimiento económico notable los últimos 10 años. Hoy se enfrenta a una nueva realidad que deberá gestionar con destreza para mantener dicha tendencia. Responder a las necesidades de una clase media emergente, desarrollar infraestructuras e implementar políticas sociales son algunas de las claves que permitirán a la región consolidar su crecimiento. Read More »

“Los abogados son serios, la redes sociales no”

“Los abogados son serios, la redes sociales no”

Puede que el título de este post parezca una afirmación absurda, hoy en día lo es, pero únicamente es anacrónico. Hace un par de años era la respuesta por consenso del ámbito legal. Una parte importante del sector estaba convencida de que las redes sociales eran adecuadas de cara a la promoción de ciertos productos pero no para difundir la imagen responsable y conservadora de un letrado. Read More »

Scroll To Top